Na FACHADA PERFEITA, nossa prioridade é a satisfação total dos clientes e a excelência dos projetos de fachadas que oferecemos. Para garantir sua tranquilidade, disponibilizamos uma garantia incondicional de 7 dias que assegura a possibilidade de reembolso conforme as condições descritas abaixo.
Prazo de Garantia
- O cliente tem até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do projeto para solicitar o reembolso integral do valor pago.
- Esse prazo é fundamental para que o cliente avalie o material com segurança e tome uma decisão informada.
Condições para Solicitação da Garantia
Para que a solicitação seja válida, o cliente deve respeitar o prazo estipulado e declarar que:
- Não utilizará o projeto adquirido para realização total ou parcial de qualquer obra, seja comercial ou residencial, após o reembolso.
- Não compartilhará, revenderá ou distribuirá o material recebido, garantindo o respeito aos direitos autorais e à integridade intelectual da FACHADA PERFEITA.
Essas condições visam proteger tanto o cliente quanto a empresa, mantendo a qualidade e exclusividade dos projetos.
Como Solicitar a Garantia
Para iniciar o processo de reembolso, o cliente deverá:
- Enviar um e-mail para: [email protected]
- Informar os dados abaixo no corpo da mensagem:
- Nome completo
- Número do pedido
- Data da compra
Este procedimento simples permite uma rápida identificação do pedido e agiliza o atendimento.
Processo de Reembolso
Após a análise e confirmação da solicitação dentro do prazo, procederemos da seguinte forma:
- O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- O prazo para compensação pode variar entre 10 a 15 dias úteis, dependendo da operadora de pagamento.
Este prazo é padrão no mercado e garantimos transparência durante todo o processo.
Exclusões da Garantia
A garantia não será válida nas seguintes situações:
- Solicitações feitas após o prazo de 7 dias.
- Uso comprovado do projeto para execução de obra, parcial ou total.
- Violação dos termos de uso da plataforma, incluindo reprodução ou distribuição indevida do material.
Essas exclusões reforçam o compromisso com a qualidade e proteção do conteúdo oferecido.
Por Que Essa Garantia é Importante?
- Confiança: Oferece segurança para que você possa adquirir nosso projeto sem riscos.
- Transparência: Reforça nosso compromisso com a satisfação do cliente.
- Proteção: Garante a preservação dos direitos autorais e a exclusividade dos projetos.
Fique tranquilo ao escolher a FACHADA PERFEITA para seu projeto. Nossa política de garantia foi criada para garantir a sua satisfação e proteger o investimento feito em nossos produtos.